コンフォートホテル、シティホテル、グリーンホテルなど、日本全国でビジネスホテルを展開するグリーンズが、パート・アルバイトスタッフを募集中です。コロナ禍による厳しい時期を過ごしてきたホテル業界ですが、旅や非日常の時間を求める人たちの動きは少しずつ活発化。インバウンド需要の期待も高まっています。お客さまに感動体験を提供できるやりがいの大きなお仕事です！
朝食兼フロント
ご宿泊されたお客さまの朝食の準備、補充、提供、会場へのご案内を行います。お客さまのご利用が集中するため、素早いご案内が大切な業務。朝食対応後は、チェックアウト対応、電話対応などフロント業務も行います。
フロント
朝はチェックアウト対応、日中は電話対応や来館されるお客様対応、清掃のチェック、夕方以降はチェックインの対応がメイン業務です。お客さまが心地よく滞在できるように、フロントスタッフの笑顔は重要です。
ナイトフロント
夜間の時間帯に、ホテルを守る役割を担う業務です。チェックイン対応の他に、当日の締め作業や精算確認などがメイン業務です。お客さまからの内線対応、館内巡回や、早朝は朝食準備も行います。
チョイスブランド
グローバルブランド「コンフォートホテル」「コンフォートイン」「コンフォートスイーツ」などの宿泊特化型ホテルを、北海道から沖縄までの全国政令指定都市や県庁所在地を中心に運営しています。
オリジナルブランド
宿泊特化型ホテルをはじめとして集宴会・レストランを兼ね備えたシティホテルなどを、三重県を中心として東海・北陸地方で展開しています。
その他スタッフ部門
総務、経理、施設、購買、採用、人事管理、店舗開発業務など直接お客さまと接するお仕事以外の部門。グリーンズ関連会社での運営ノウハウのトレーニングやセールス・マーケティングの部署もあります。
男女比率
年齢比率
中途採用比率
マナーが身に着く
ホテルのスタッフとして接客マナーを基本から学べます。言葉遣い、立ち居振る舞いといったマナーを、働きながら自然と身につけることができます。
英語を使う
インバウンド（訪日外国人）のお客さまも利用するため、ご自身の語学力を活かして働くことができます。さまざまなお客さまとコミュニケーションを取り、接客を楽しんでください。
未経験でも安心
先輩スタッフのほとんどが、ホテルのお仕事を未経験からスタートしています。グリーンズには入社後の研修、教育をしっかりフォローする体制があり、またマニュアルもあるため、未経験の方も安心して働くことができます。
昇給・昇格制度
パート・アルバイト社員本人の自己申告を取り入れた主体性ある評価制度を導入しています。また評価項目がオープンなため今の習得状況が見える化し、自身のスキルアップに繋げることができます。
教育制度
スタッフのほとんどが未経験で入社しています。そのため、入社時の教育はしっかりフォローさせていただきます。現場では先輩社員がサポートするので、分からないことはすぐに確認できる環境です。
正社員登用制度
上司の推薦があれば正社員登用選考を受けることができます。毎年、パート・アルバイトスタッフから正社員になる方もたくさんいます。仕事の幅を広げたい方は、ぜひ登用を目指してください！
T.S.さん 20代 学生アルバイト 2022年入社
昔から旅行が好きで、ホテルの仕事にも興味を持っていました。ただ、ホテルで働いているのは正社員だと思い込んでいて、パート・アルバイト求人があるとはまったく知らなかったんです。ネットの求人検索で、コンフォートホテルのパート・アルバイトスタッフの募集を見つけたときは驚きました。多くのお客さまと関わる仕事がしたいので、もちろん応募はフロント職。敬語の使い方や、苦手な電話応対に慣れたい気持ちもあり、採用が決まったときは嬉しかったです。
フロントでの主な業務は、チェックイン対応、FAX予約や電話対応、客室清掃のチェックを行うインスペクション業務、枕や毛布など貸出物の整理、館内巡回など。分からないことも多いですが、社員スタッフもパート・アルバイトスタッフもみんなとても優しくて、なんでも気軽に質問ができます。多いときは週に3日ほど出勤していますが、テスト期間中は休みが取れますし、勉強とアルバイトの両立がしっかりできています。
ホテルの仕事を始めて、言葉遣いをとても意識するようになりました。自分でも丁寧な言葉を選んで使えていると感じています。今後楽しみにしているのは、インバウンドのお客さまが戻られること。決して語学が得意なわけではありませんが、大学4年までホテルのアルバイトを続けるつもりなので、これから語学の勉強にもしっかり取り組もうと思っています。仕事を通して海外の方と触れ合う機会があるホテルの仕事は魅力的ですね。
ホテルのフロント職を経験し、自分にはお客さまと直接関わる仕事が向いていると感じています。大学卒業後の進路は未定ですが、ホテルの仕事を通してさまざまな経験を積めたらいいなと思います。ホテルの仕事は学生には難しいと感じるかもしれませんが、実はホテルでは多くの学生スタッフが活躍しているんですよ。言葉遣い、接客、語学など、就職活動や就職後に役立つことも多く学べる環境ですので、興味があればぜひチャレンジしてください。
T.S.さん 60代 アルバイト 2017年入社
前職は外資系の大手金融機関で、人材育成と採用に関わるマネージャー職を24年間にわたって担当してきました。退職後はその経験を活かし、フリーランスでビジネスコーチの仕事をしていますが、空いた時間を有効に活用したいと考え、コンフォートホテルのナイトフロント職のパート・アルバイト求人に応募しました。サービス職の典型でもあるホテルの仕事には会社員時代から興味があり、短い時間でお客さまに感動いただける仕事が自分にできるかどうか、試してみたい想いがありました。
勤務時間は22:00～8:00で、メイン業務は朝食準備全般です。サラダ、フルーツは盛りつけて冷蔵庫に入れ、長時間煮込んで美味しさを引き出す2種類のスープも前日夜に仕込みを終えます。朝食開始時間に温かいものをお出ししたいので、ごはん類を準備するのは午前3:00を過ぎてから。系列のホテルと同じ素材を使用していても、盛りつけや並べ方でお客さまの評価は変わってきますので、そこはかなり気を遣って作業を進めています。
コンフォートホテルは無料朝食に力を入れており、ビュッフェスタイル、こだわりのスムージー、その土地ならではの食事が楽しめる地産地消メニューなど、旅行サイトの口コミでも高い評価をいただいています。同業のホテルマネージャーをされているお客さまに、「無料でこれだけのサービスを提供できるとは信じられない。見習わないと」と評価していただいたときは本当に嬉しかったですね。嬉しいご意見だけではなく、ときには厳しいご意見も頂戴しますが、口コミには必ず目を通して改善につなげるようにしています。
新型コロナウイルスの影響で今はインバウンドのお客さまが少ないですが、海外からのお客さまには必ずその国の言葉で挨拶するようにしています。夜の少し空いた時間に勉強して覚えるのですが、驚かれて喜んでいただけるのが嬉しいですね。ホテル滞在という短い時間に、どれだけお客さまに感動を体験していただけるか。ホテルの仕事は面白くて魅力があります。滞在の最後に提供する朝食も、食事が美味しくて、スタッフの対応が魅力的ならホテルの印象もきっとよくなるはず。滞在されたお客さまが気持ちよくホテルを出発できたら、これほど嬉しいことはありません。
H.A.さん 30代 パート 2013年入社
ホテルの仕事を目指したきっかけは、ホテルの宴会場で働くスタッフの姿を見たことがきっかけです。宴会の進行を鮮やかに仕切るスタッフの姿に感動し、高校卒業後はホテルの専門学校に通い知識と技術を身につけました。最初に就職したホテルは、地元が恋しくなりすぐに退職してしまったのですが、その後、2013年に地元のコンフォートホテルに就職。フロントを中心に、ホテル業務の基礎をしっかり学ばせてもらいました。
主人の転勤を機に、パートスタッフとして転勤先のコンフォートホテルへ。出産後は10:00～16:00の時短勤務になりました。3歳の子どもを保育園に預け、退社後は子どもを迎えに行ってから夕飯の買い物に。日曜、祝日は休みにしていただいているので、育児や家事と仕事をしっかり両立できています。子どもが急な熱を出したときなど、電話連絡でお休みを取れますし、子育て中の主婦でも働きやすいのがグリーンズのホテルの魅力だと思います。
フロントスタッフの主な仕事は、チェックイン・チェックアウト業務、予約確認や新規予約、キャンセルなどの電話対応、PC端末を使った予約取得業務、新しく入社したパートスタッフの教育などを担当します。新人サポートは私だけの担当ではなく、一緒に働くスタッフすべてが意識していますので、分からないことはすぐに周囲に確認できるんですよ。ホテル業務未経験の方でも、グリーンズのホテルなら安心して働くことができると思います。
マスクをしての接客は、聞き取りやすい話し方、分かりやすい表情を意識しています。ホテル周辺の観光地や人気のお店など、常に新しい情報を仕入れることも大切ですね。チェックアウトのとき、「快適に過ごせました。ありがとう」とお客さまに感謝の言葉をいただけると、心の底から嬉しくなります。最初の希望だった宴会のお仕事ではありませんが、今は多くのお客さまとの出会いがあるフロント業務にホテルのお仕事の魅力を感じています。主婦業をしながら、少しでも長くホテルの仕事を楽しんでいきたいですね。
ホテル業界で働いた経験がありません。大丈夫でしょうか？
はい。問題ございません。当社では未経験からスタートしたスタッフがほとんどですのでご安心ください。ホテル業や接客業の経験がある方はご経験を活かして活躍できます。
フロント業務では、英語や中国語など語学力が必要ですか？
日本語以外の言語を話せる方は、ぜひ活かしてください。 なお、ご応募の際の必須条件ではございません。
勤務体系（シフト）について知りたいです。
正社員・契約社員は1ヵ月単位の変形労働時間制です。 アルバイト・パートの方は面接時に勤務時間等をお伺いいたします。お子さまの学校行事、学生のテスト期間など、事前に予定が分かれば休みを取ることも可能です。
外国籍でも応募できますか？
はい、応募可能です。正社員・契約社員希望の方は日本語能力検定N1/N2を取得していることを条件としています。
アルバイト・パート希望の方は、留学生の方を中心に多くの方が働いています。応募時に在留資格の内容を確認させていただきます。
Wワークは可能ですか？
アルバイト・パートの方はＷワークが可能です。勤務時数等については面接時にご相談ください。
高校生でもアルバイトに応募できますか？
応募可能です。面接時に「同意書」を提出していただきます。なお、18歳未満の方は夜間勤務は不可となります。
土日祝日のみの勤務は可能でしょうか？
正社員・契約社員はシフトによる交代制なので、土日祝日関係なく勤務があります。
アルバイト・パートの方は、募集状況により異なりますので求人内容をご確認いただくか、応募時にお問い合わせください。
交通費は支給されますか？
はい、支給いたします。なお、ご自宅から勤務場所までの通勤距離が2km以上の場合、通勤手当の支給対象となります。（上限45,000円/月）
株式会社グリーンズは、世界的グローバルブランド「コンフォートホテル」「コンフォートスイーツ」などを展開する「チョイスホテルズ事業」、60年以上にわたるホテル運営の実績を持ち、三重県を中心に展開をする「グリーンズホテルズ事業」を2本柱とし、全国でホテル事業を展開しています。2018年に東証一部（現スタンダード）、名証一部（現プレミア）上場を果たし、2019年からは新経営ビジョン「TRY! NEXT JOURNEY ～新たな旅に踏み出そう～」を掲げ、すべてのお客さまの旅に新たな感動と価値を提供しています。
